공지사항

샘톡에서 진행한 사용자 만족도 리서치 결과 입니다.

전체 사용자 (교사 378명/학부모2,439명) 중 교사 61명(16.3%). 학부모 253명(10.4%)이 참여해 주셨습니다.

참고하시고, 의견은 자유롭게 댓글 주세요.

1. 샘톡앱 노출 화면 

2. 설문조사 개요
- 기간 : 2016.11.01~08 (8일간)
- 방식 : 설문조사 공지글을 푸시 알림으로 전달 후 자발적 참여 유도
- 대상 : 샘톡 시스템을 설치한 전라남도 지역아동센터(173개소)에 등록되어 샘톡앱을 설치한 교사(378/420) 및 학부모(2439/5783) 총2,817명

3. 설문조사 문항 (5개)
- 샘톡에 대한 만족도는 어떤가요?
- 샘톡 사용 후 가장 큰 변화는 무엇인가요?
- 샘톡 서비스의 가장 유용한 기능은 무엇인가요?
- 샘톡 서비스의 개선이 필요한 점은 무엇인가요?
- 기타 의견이 있다면 무엇인가요?

4. 설문 참여자수
- 교사 61명 (20%)
- 학부모 253명 (80%)

5. 설문 결과

- 학부모 만족 90.6% (230명) / 보통 9.1% (23명) / 불만족 0.4% (1명)

- 교사   만족 54.1% (33명) / 보통 32.8% (20명) / 불만족 13.1% (8명)

- 학부모 94.9% (241명), 교사 77.0% (47명)가 긍정적인 변화가 생겼다고 평가

- 학부모/교사 모두 “아동센터에 대한 신뢰도 상승”을 가장 큰 변화라고 평가

- 학부모71.3% (181명), 교사70.5% (43명)가 “출석현황 알림” 기능을 가장 유용하다고 평가

- 교사 6.56%(4명)가 “출결 수정 가능 일자 연장”을 개선해야 할 점으로 평가