Q&A

목포상동지역아동센터입니다.

학부모 두 분이 앱 푸시 알림이 안뜬다고 하십니다.

앱을 2~3번 재다운로드 하여도 알림이 안오신다고 하십니다.

권도현/권민지 어머님 : 

지난 2개월전 휴대폰을 신형으로 교체후부터 알림을 못받고 있다고 함. 재설치 후 다시 알림 테스트 했으나 수신 확인이 안된다고 함. 이유를 알 수 없음. 

김기현 어머님: 

통화결과, 알림 잘 받고 있다고 함

권도현 어머님의 경우, 원인 파악이 안되네요. OS 문제도 단말기 문제도 아닌거 같은데... 직접 테스트 해 볼 수 없는 한계 때문에... 더이상 해결은 어려울 듯 합니다. 

해결 방안 : 문자 알림으로 전환 가능.